Indra Group, Tech for the future - Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.

Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.
- Seguimiento y gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing.
- Resolución de incidencias de usuario en entornos Windows, tanto de forma presencial como remota.
- Gestión y seguimiento de incidencias recibidas por correo electrónico.
- Monitorización y análisis de eventos mediante Nagios y Kibana.
- Gestión básica de usuarios y permisos en Active Directory.
- Elaboración,



actualización y adaptación de procedimientos y documentación del servicio.
- Colaboración con equipos técnicos en la resolución de incidencias y escalado de casos..

Modalidad mixta - 40% teletrabajo

Oficinas ubicadas en barrio Hortaleza.
- Conocimientos de sistemas Windows y Linux.
- Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o similares.
- Experiencia en soporte y resolución de incidencias en entornos Windows.
- Experiencia trabajando con Nagios y Kibana a nivel de operación y consulta.
- Conocimientos básicos de Active Directory.
- Experiencia en seguimiento de procedimientos y documentación técnica.

Valoraremos especialmente:
- Conocimientos en creación y gestión de imágenes Windows.
- Experiencia previa en centros de servicios o entornos de operación IT.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos tecnológicos.

Competencias personales
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad organ

📌 Operador/a de Sistemas (Madrid)
🏢 Minsait
📍 Madrid