Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de ventajas y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
MISIÓN: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
Las tareas que realizarás son:
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Velar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.
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Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.
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Velar en hacer cumplir todas las políticas y procedimientos de la recepción.
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Asegurar que todas las operaciones y el manejo de efectivo se realicen según las políticas y procedimientos.
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Mantener una comunicación constante con el departamento de limpieza.
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Mantener información sobre precios, tarifas, ofertas especiales, paquetes, programas, etc., asegurando que todo el personal esté formado en todas las áreas.
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Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.
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Entender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
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Realizar las tareas de un recepcionista según sea necesario para facilitar el servicio.
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Asegurar que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Ser conocedor del proceso de Check-In digital para atender al huésped según el mismo.
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Asegurar que toda
📌 Assistant Front Office Manager (Granada)
🏢 Melia Hotels International
📍 Granada
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