Sobre Enso
En Enso Coliving estamos transformando la forma de vivir en las ciudades. Creamos espacios donde las personas no solo encuentran una habitación, sino un hogar, una comunidad y una experiencia pensada para que se sientan acompañadas desde el primer día.
Estamos en plena expansión y buscamos incorporar a una persona con energía, actitud resolutiva y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Customer Care / Operations como Trainee durante 6 meses, con posibilidad de ampliación de la pasantía o incorporación posterior al equipo.
Si te motiva estar en contacto con personas, resolver situaciones del día a día, aprender cómo funciona una operación real y formar parte de una empresa joven, dinámica y en crecimiento, esta posibilidad puede ser para ti.
Tu rol
Como Customer Care Trainee, estarás en el centro de la experiencia de nuestros colivers. Serás parte clave del equipo que ayuda a que cada persona que vive en Enso se sienta escuchada, acompañada y bien atendida.
Aprenderás a gestionar comunicaciones, coordinar incidencias,



colaborar con equipos internos y aportar ideas para mejorar nuestros procesos. Es una posición ideal para alguien que quiera desarrollarse en operaciones, customer experience, hospitality, real estate o startups.
Responsabilidades
Atención y comunicación con colivers
Serás uno de los primeros puntos de contacto para nuestros colivers, ayudando a resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma cercana, profesional y eficiente.
También apoyarás, de forma progresiva, en la comunicación con propietarios, siempre con acompañamiento del equipo.
Gestión y seguimiento de incidencias
Colaborarás en la gestión de incidencias relacionadas con los pisos, ayudando a registrar cada caso, hacer seguimiento de los avances y mantener informados a los responsables.
Tu trabajo ayudará directamente a mejorar la experiencia de quienes viven en nuestros espacios.
Coordinación con mantenimiento y limpieza
Apoyarás la coordinación entre colivers

📌 Customer Care Trainee (L'Ametlla del Vallès)
🏢 enso coliving
📍 L'Ametlla del Vallès