Desde Grupo BCM GestionARTE, corporación empresarial especializada en la gestión integral y outsourcing del capital humano, buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Servicios para liderar y supervisar los servicios en las Islas Canarias, con base en Santa Cruz de Tenerife.

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios, coordinando los recursos humanos y materiales, manteniendo la interlocución con las administraciones públicas y velando por la calidad y continuidad de la atención prestada a las personas usuarias
Funciones principales
Gestión y supervisión de servicios
- Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios de Ayuda a Domicilio en las distintas zonas de actuación
- Realizar seguimiento periódico de la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continua
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los requisitos establecidos por las entidades contratantes





Coordinación y gestión de equipos
- Apoyar los procesos de selección, acogida e integración de nuevas incorporaciones
- Resolver incidencias operativas y laborales de especial complejidad

Relación con clientes y administraciones públic
- Actuar como interlocutor/a principal con ayuntamientos, organismos públicos y otras entidades contratantes
- Realizar reuniones de seguimiento y presentar informes sobre la evolución de los servicios
- Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando una respuesta eficaz y cualificado
- Mantener una comunicación fluida con los responsables técnicos de las administraciones públicas

Gestión administrativa y control de indicadores
- Supervisar la documentación asociada a los servicios y el cumplimiento de los requisitos contractuales
- Realizar seguimiento de indicadores de actividad, calidad y productividad
- Colaborar en los procesos

📌 Supervisor/A De Servicios (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 BCM GESTIONARTE
📍 Santa Cruz de Tenerife