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Nuestro cliente es una promotora inmobiliaria con sólida presencia en la Comunidad Valenciana y una destacada trayectoria en el desarrollo de promociones residenciales en altura. La compañía apuesta por la calidad constructiva, la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus procesos, ofreciendo a sus profesionales la posibilidad de integrarse en un contexto estable, dinámico y orientado a la excelencia.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
Reportando al área de Desarrollo y Comercial, el candidato seleccionado será responsable de gestionar el ciclo completo de calidad de las promociones residenciales desde la fase previa a la entrega hasta la postventa.Principales responsabilidades:
- Realizar inspecciones de viviendas y zonas comunes antes de la entrega.
- Identificar, registrar y clasificar incidencias detectadas durante los repasos de preventa.
- Coordinar con los equipos de obra y agentes intervinientes la subsanación de defectos.
- Verificar el cierre correcto de incidencias antes de la entrega al cliente final.
- Coordinar la preparación de viviendas para los actos de entrega.
- Gestionar y registrar reclamaciones de propietarios siguiendo los procedimientos internos.
- Realizar el seguimiento de incidencias y reparaciones durante el período de garantía.
- Actuar como interlocutor entre clientes, obra e industriales implicados.
- Elaborar informes periódicos sobre incidencias recurrentes, calidad y coste de postventa.
- Identificar oportunidades de mejora para futuras promociones.
- Colaborar con los departamentos de Desarrollo y Comercial en la gestión de modificaciones de clientes.
- Participar en visitas de obra durante las fases finales de ejecución.
- Revisar proyectos desde una perspectiva orientada a la calidad, mantenibilidad y experiencia de usuario.
- Mantener indicadores de calidad y ba
📌 Responsable Postventa Promotora (Valencia)
🏢 Michael Page
📍 Valencia
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