MARLEXPEOPLE necesita incorporar para una compañía líder mundial en tecnología sanitaria, ubicada en Getafe (Madrid), un/a Coordinador/a de Customer Experience y Operaciones de Servicio Healthcare.

Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
La misión principal será coordinar las incidencias técnicas, planificar la actividad de los ingenieros de campo y garantizar un servicio ágil y excelente a los clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de cliente.
Funciones:
- Gestión de incidencias y solicitudes de servicio.
- Coordinación y planificación de la actividad de los equipos técnicos y de los ingenieros de campo.
- Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta.




- Comunicación proactiva con clientes y áreas internas.
- Identificación e impulso de mejoras en los procesos operativos y en la experiencia de cliente.

Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, coordinación operativa o servicios de postventa.
- Capacidad de organización, priorización y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.).
- Se valorará experiencia en servicio técnico, electromedicina o sector healthcare.
- Retribución anual: 29.158,50€+Ayuda Comida+Ayuda Teletrabajo
- Incorporación: Noviembre 2026
- Entorno dinámico en una compañía líder del sector sanitario. xghoner
- Ocasión de desarrollo en un entorno internacional y altamente especializado.

📌 Coordinador/a Customer Experience y Operaciones de Servicio (Getafe)
🏢 Marlex People
📍 Getafe