En Eurofirms Selection estamos colaborando con una empresa líder del sector del vehículo industrial en la búsqueda de un/a Asesor/a de Cliente Postventa para su centro de trabajo en Lleida. ¿Cuál será tu misión? Serás el enlace entre el cliente y el taller, garantizando una gestión eficiente de las reparaciones, intervenciones y servicios postventa. Tu objetivo será ofrecer una atención de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto seguimiento de cada servicio. Funciones * Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial y telefónica. * Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo. * Coordinación con el taller y proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las intervenciones. * Elaboración de presupuestos, albaranes y gestión de la facturación asociada. * Gestión y control de recambios necesarios para la actividad del taller. * Resolución de incidencias y seguimiento de clientes. * Detección de oportunidades de venta adicional de servicios y recambios. * Seguimiento de los procedimientos de calidad y procesos internos.
Requisitos * Experiencia mínima de 1 o 2 años en funciones de postventa, recepción de taller, atención al cliente o gestión de recambios. * Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión. * Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. * Residencia en Lleida o alrededores. Valoraremos especialmente * Experiencia en concesionarios, talleres o servicios postventa. * Conocimientos de gestión de stock y logística de recambios. * Catalán e inglés. * Orientación comercial y experiencia trabajando con objetivos. ¿Qué ofrecemos? * Proyecto estable en una empresa consolidada y referente en su sector. * Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. * Salario fijo entre 22.000 € y 25.000 € brutos anuales, según experiencia + Retribución variable. * Horario de lunes a jueves de 8:30h a 13:00h y de 15:30h a 19:00h, y viernes de 8:30h a 17:00h. * Buen ambient
📌 Asesor de atención al cliente (Cataluña)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Cataluña
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