Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo. ¿Listo para subir de nivel? Hazlo con este Equipo TOP Atención al cliente / Help Desk - Bilingüe Requisitos: * Secundaria completa. * 6 meses de experiencia en un rol de soporte técnico. * Habilidades de resolución de problemas. * Dominio de inglés intermedio. * Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Magdalena.



* 2 días de descanso a la semana Turnos disponibles: * Turno Nocturno Responsabilidades: * Brindar un soporte responsivo a clientes nuevos y existentes a través de correo electrónico, chat y teléfono. * Evaluar, solucionar problemas, replicar y documentar errores (bugs) de productos para su posterior escalamiento a Ingeniería. * Trabajar de forma transversal con los Gerentes de Éxito del Cliente (Customer Success Managers) y los ingenieros legales para crear una experiencia de cliente post-implementación de calidad. * Crear artículos internos para la base de conocimientos que cubran características del producto, preguntas frecuentes (FAQs) y guías prácticas (how-tos). Ventajas y Condiciones: * Planilla completa con todos los beneficios de ley. * Sueldo competitivo + bono por desempeño + tarjeta de alimentos + Movilidad según horario * Descuentos corporativos y convenios educativos. #J-18808-Ljbffr

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