Teleoperador/a Comercial Portugués+ Español-Multinacional de Bebidas-Indefinido
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

Location: Seville, Andalusia, Spain

Department: CC_CS

Workplace: hybrid

Employment Type: contract

Description

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.

Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas). Además, se realiza venta cruzada de otros productos. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada. Se realiza atención en español y portugués.

Funciones principales:

Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.

Responsabilidades

Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.

Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.

Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.

Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.

Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.





Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.

Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones.

Requirements

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- Estudios secundarios (ESO o bachiller)

- IMPRESCINDIBLE Castellano y Portugués Europeo (Portugal): nivel C1/C2.

- Experiencia previa en ventas , con enfoque aresultados y motivación por superar objetivos.

- Capacidad para identificar oportunidades y necesidades del cliente, gracias a una sólida comprensión del proceso comercial.

- Capacidad para gestionar clientes conprofesionalidad y empatía, buscando la solución adecuada para el cliente.

- Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional.

- Habilidad en elmanejo informático y agilidad en el teclado.

- Deseo de pertenecer a una grancompañíaen la que puedas desarrollarte profesionalmente.

Benefits

¿Qué ofrecemos?

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- CONTRATO IDEFINIDO de 35h/s y salario según convenio de Contact Center: 1.281,81 €/brutos al mes + plus de idiomas.

- Trabajo de lunes a domingo, librando 2 fines de semanas al mes. Es decir 2 semanas se trabajan de lunes a viernes y se libra sábado y domingo. Y cuando se trabaje el fin de semana, se libra 2 días entre semana, de manera que el computo total de días trabajado en la semana sean 5.

- Centro de trabajo en SEVILLA capital: Calle Economía, 9 (Pol. Ind. Ctra. Amarilla)- 41007 Sevilla.

- Teletrabajo (1 semana al mes y los fines de semana que se trabaje)

- Formación de 10 días remunerada.

- Horario de 10.30 a 17.30h

- Programa de promoción interna y crecimiento profesional: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.

- Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia.

- Ambiente dinámico e internacional. xhfqzwm

- Excelente ambiente de trabajo y actividades.

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📌 Teleoperador Comercial Portugués Español (Sevilla)
🏢 Tech Sales Jobs
📍 Sevilla