Experiencia: 5+ años Buscamos un/a IT Infrastructure Service Manager para gestionar y coordinar servicios de infraestructura TI, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los objetivos y una comunicación efectiva con clientes, equipos técnicos y proveedores. * Al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios de infraestructura TI. * Experiencia coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores. * Capacidad para gestionar la relación con clientes e interlocutores principal. * Experiencia en análisis de riesgos, gestión de cambios y mantenimiento de servicios. * Conocimientos de bases de datos, despliegue de infraestructuras, entornos Windows y Unix, y redes de comunicaciones. Principales responsabilidades * Gestionar y supervisar los servicios de infraestructura TI.



* Coordinar equipos técnicos y proveedores para garantizar la continuidad y calidad del servicio. * Mantener la comunicación con el cliente y organizar reuniones de seguimiento y comités de servicio. * Analizar riesgos, gestionar cambios y coordinar actividades de mantenimiento. * Gestionar escalados e incidencias críticas, impulsando su resolución. * Realizar el seguimiento de la evolución del servicio y sus necesidades operativas. Se valorará * Certificaciones ITIL, PRINCE2 o PMP. * Certificaciones cloud como AZ-900, AWS Cloud Practitioner o Google Cloud. * Habilidades de liderazgo, organización, autonomía, escucha activa y comunicación interpersonal. #J-18808-Ljbffr

📌 IT Infrastructure Service Manager (España)
🏢 Ditech Group
📍 España