Empresa dedicada a automoción necesita la incorporación de un/a Asesor/a Postventa en Málaga. Las tareas a desempeñar son las siguientes: - Atender y asesorar a clientes/as en la recepción de vehículos para operaciones de mantenimiento, reparación y diagnosis. - Identificar las necesidades del vehículo y explicar de forma clara los trabajos recomendados. - Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y estimaciones de tiempos y costes. - Coordinar la comunicación entre el cliente, el equipo de taller, recambios y otros departamentos. - Realizar el seguimiento de los trabajos y mantener informada a la clientela sobre el estado de la reparación. - Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento. - Resolver consultas, incidencias y posibles reclamaciones,
ofreciendo una respuesta orientada a la satisfacción del cliente. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia previa en atención al cliente, asesoría de servicio, recepción de taller o funciones comerciales. - Valorable experiencia en el sector de la automoción y en departamentos de postventa. - Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. - Capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible. - Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud resolutiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.