Recepcionista de Spa (Jornada Parcial - 20 Horas) En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista de Spa amable, atento/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness. Esta posición es responsable de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada cliente. Trabajando estrechamente con los terapeutas del spa, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, contribuirás a ofrecer un servicio excepcional mientras representas los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona. Responsabilidades Principales * Recibir a los huéspedes de forma cálida y profesional, creando un ambiente relajante y acogedor. * Gestionar reservas, agendas y consultas de los clientes de manera eficiente y precisa. * Informar a los huéspedes sobre tratamientos, servicios de bienestar, membresías y productos de venta.
* Procesar pagos y garantizar una correcta gestión de cobros y facturación. * Gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, asegurando una resolución eficaz y una destacado experiencia. * Coordinar la operativa diaria con los terapeutas del spa para garantizar un flujo de servicio eficiente. * Mantener actualizados los registros de clientes y la documentación administrativa requerida. * Asegurar que la recepción y las instalaciones del spa se mantengan organizadas, limpias y perfectamente presentadas. * Apoyar la promoción de tratamientos, servicios y ofertas especiales del spa. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca Hyatt, así como de las políticas y procedimientos de la compañía. Calificaciones * Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción, spa, bienestar o entornos de hostelería. * Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Gran capacidad organizativa y ate
📌 Recepcionista Spa (Cataluña)
🏢 Grand Hyatt
📍 Cataluña
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