Auxiliar Administrativo Calidad y Docencia. Responsabilidades - Atención directa y eficaz al usuario, gestionando sus consultas y necesidades. - Resolución de reclamaciones con enfoque en la satisfacción del paciente y la mejora continua. - Gestión y coordinación de llamadas telefónicas para garantizar una comunicación fluida. - Aplicación de protocolos de calidad en los procesos administrativos relacionados con la documentación sanitaria. - Registro, clasificación y archivo digital de las solicitudes de formación recibidas. Requisitos - Titulación en Documentación Sanitaria. - Experiencia demostrable en gestión de llamadas y resolución de conflictos. - Dominio fluido de valenciano, castellano e inglés. - Competencia avanzada en herramientas de ofimática. - Gran capacidad de expresión y comunicación clara y empática. - Perfil orientado a la resolución efectiva de conflictos. Competencias deseadas - Proactividad y capacidad de trabajo en equipo. - Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
- Habilidades interpersonales y empatía con los usuarios. Incentivos - Formar parte de un grupo sanitario líder y en crecimiento. - Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional. - Entorno de trabajo que promueve la conciliación laboral y familiar. - Participación en iniciativas de bienestar físico, emocional y responsabilidad social. Cultura y valores - Compromiso con la ética y el cuidado a las personas. - Trabajo en equipo con una visión innovadora y colaborativa. - Apoyo a la transformación y mejora continua en el sector sanitario. Proceso de solicitud - Enviar CV actualizado a través del portal de empleo de Ribera Salud. - Selección basada en mérito y competencias, con posibilidad de entrevistas presenciales o videoconferencia. Únete a Ribera Salud y contribuye a transformar la sanidad, poniendo siempre a las personas y su bienestar en el centro de nuestro trabajo. #J-18808-Ljbffr