Representante de Servicio al Cliente
Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente dinámico y empático para unirse a su equipo híbrido en Santander . Serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la lealtad del cliente. Este puesto es ideal para alguien apasionado por ayudar a los demás, con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de prosperar tanto en un entorno de oficina como a distancia, contribuyendo a la reputación de excelencia del servicio al cliente de la empresa.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, proporcionando respuestas precisas y amables.
- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional, buscando siempre la mejor solución.
- Gestionar las consultas relacionadas con pedidos, facturación y envíos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Documentar meticulosamente todas las interacciones y transacciones en el sistema CRM.
- Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una experiencia de cliente fluida.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer asesoramiento experto.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
- Capacidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.
- Familiaridad con software de CRM y herramientas de oficina.
- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, combinando días en la oficina y desde casa.
- Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Salario competitivo con potencial de bonos por rendimiento.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Entorno de trabajo flexible y dinámico.
- Formación completa sobre productos y técnicas de servicio al cliente.
- Seguro médico y otros beneficios sociales.
#J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador/A De Teleasistencia Domiciliaria (Málaga)
🏢 Clece
📍 Málaga