Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Abrimos nueva posición para un perfil de Técnico/a Microinformático/a y CAU para un importante proyecto presencial en Sevilla.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o atención a usuarios.
• Manejo de herramientas ITSM y paquete ofimático.
• CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o superior.
• Certificación ITIL.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Funciones:
• Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y herramienta ITSM.
• Registro, seguimiento, resolución y escalado de incidencias y peticiones N1.




• Microinformática: instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y periféricos, así como resolución de incidencias hardware y software.
• CAU: atención multicanal, diagnóstico inicial, gestión de tickets y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Actualización de documentación y mantenimiento de la información de gestión del servicio.

¿Qué te ofrecemos?
SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes, horarios flexibles, posibilidades de crecimiento profesional y formación continua, todo ello con un trato cercano y competente.
Si te gustan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL. Te esperamos

📌 Técnico/a Microinformático/a y CAU – Sevilla
🏢 SOLTEL Group
📍 Sevilla