Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles.
Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar.
La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades:
• Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT.
• Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.
• Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales.
• Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos, estructura y resultados de la delegación.
• Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.
• Colaborar en los procesos de selección e incorporación de nuevo personal para su área de responsabilidad.
• Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión eficiente de los recursos.
Requisitos:
Titulación universitaria en administración, ingeniería o similar
Buen nivel de inglés
Experiencia liderando equipos.
Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.
Qué ofrecemos:
- Flexibilidad horaria. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año
- Modelo híbrido de trabajo
- Coche de empresa, tarjeta Solr
📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Jungheinrich España
📍 Madrid
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