Acerca de la empresa

¿Quieres formar parte de uno de los principales proveedores internacionales de servicios de venta de entradas y espectáculos en directo? ¿Te gustan los desafíos con visión de futuro?¿Te gustaría celebrar que, gracias a tu trabajo, millones de personas pueden divertirse cada año? CTS EVENTIM es el líder europeo en venta de entradas y entretenimiento en vivo. A través de nuestra tecnología, se comercializan más de 300 millones de entradas por año, para más de 200.000 eventos en más de 25 países europeos y en el resto del mundo. En España nuestro portal online opera bajo la marca de “entradas.com”¿Te animas a construir el futuro con nosotros?

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista en Ticketing y soporte al Promotor para formar parte de nuestro equipo de Operaciones y ser el primer punto de contacto de uno de nuestros promotores. Tendrás como misión principal garantizar la satisfacción general de nuestro cliente en la gestión de sus eventos.

Responsabilidades

• Analizar y comprender los requerimientos para la correcta creación,



programación y mantenimiento de eventos (ferias, espectáculos, etc), garantizando una puesta a la venta eficiente y una experiencia de usuario óptima.
• Coordinar la gestión de proyectos de lanzamiento de eventos, actuando como nexo entre los distintos equipos internos y externos (soporte, producto, etc.), asegurando calidad, agilidad y cumplimiento de plazos.
• Asumir la función de asesor/a de referencia atendiendo cualquier solicitud relacionada con la gestión de sus eventos, ofreciendo soporte on-site de las ferias y eventos más relevantes, y realizando seguimiento post-evento.
• Monitorizar de forma proactiva el correcto funcionamiento de los eventos, anticipándose a posibles problemas y aplicando acciones correctivas para garantizar la continuidad del servicio.
• Detectar e identificar incidencias y oportunidades de mejora en los productos, trasladarlas a los equipos de producto y acompañar su evolución hasta la

📌 Especialista en Ticketing y soporte al Promotor (Madrid)
🏢 Eventim España
📍 Madrid