Descripción de la empresa Idilicos es una empresa dedicada a crear experiencias de viaje personalizadas y memorables para todo tipo de personas viajeras. Trabajamos con una amplia red de proveedores para ofrecer paquetes completos que incluyen transporte, alojamiento y actividades. Nuestro objetivo es simplificar la organización de viajes y ofrecer un servicio cercano y de confianza. Valoramos la atención al detalle, la calidad en el servicio y la pasión por descubrir nuevos destinos.
Descripción del puesto En el puesto de Agente de viajes en Idilicos te encargarás de asesorar a clientela nacional e internacional, proponiendo opciones de viaje adaptadas a sus necesidades y presupuesto. En tu día a día gestionarás reservas de vuelos, hoteles y otros servicios, coordinarás alquiler de coches y organizarás itinerarios completos. Atenderás consultas, resolverás incidencias antes y durante el viaje y realizarás seguimiento para garantizar una experiencia satisfactoria. También colaborarás en acciones de ventas,



promoción de productos y actualización de ofertas en nuestros canales. Es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Madrid.
Requisitos

• Aptitudes en gestión de reservas y organización de viajes (reservas, travel arrangements), con capacidad para manejar varias solicitudes a la vez.
• Aptitudes sólidas en atención al cliente (customer service), con enfoque empático, comunicativo y orientado a la solución de problemas.

• Aptitudes comerciales (sales), con capacidad para identificar oportunidades, recomendar productos y cerrar ventas de forma ética.
• Formación relacionada con turismo, viajes o similares; buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas; nivel competente de inglés y, en su caso, otros idiomas serán muy valorados.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización, atención al detalle y motivación por aprender sobre nuevos destinos y tendencias del sector.

📌 Agente de viajes (Madrid)
🏢 IDÍLICOS
📍 Madrid