Ubicación: 100% remoto desde España
Jornada: completa, en turnos de día (sin turno de noche)
Incorporación: diciembre de 2026

Descripción del puesto

Buscamos Ingenieros/as de Soporte Técnico, perfiles Mid y Senior, para un proyecto internacional en el sector de las telecomunicaciones. Darás servicio a la red móvil de uno de los principales operadores de Alemania, con soporte técnico remoto y gestión operativa de incidencias, integraciones, modificaciones y trabajos planificados sobre antenas y módulos radio.

Tus principales responsabilidades serán:
• Analizar las incidencias y realizar el diagnóstico técnico de primer nivel en el entorno de red móvil.
• Evaluar alarmas y eventos en los sistemas de gestión de red (OMC) y registrar la información técnica relevante.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los tickets (incidencias, cambios, problemas y procesos RFT, Ready For Test) en intervenciones planificadas.
• Coordinar las actividades operativas con técnicos de campo, SMC, dispatch, proveedores, contratistas generales y otros departamentos.




• Escalar las incidencias según los procedimientos establecidos y mantener informados a los interlocutores.
• Documentar de forma estructurada las actuaciones, evidencias, validaciones y el estado de cada actividad.
• Dar soporte telefónico remoto a los equipos que intervienen en campo, con seguridad y método ante posibles barreras lingüísticas.

Requisitos imprescindibles:
• Experiencia demostrable en soporte técnico de redes móviles: análisis de alarmas, gestión de incidencias y cambios, y coordinación de actividades en intervenciones planificadas.
• Conocimientos sólidos de sistemas radio (RAN), antenas y sistemas de gestión de red (OMC).
• Experiencia con equipamiento de red móvil de Huawei, Ericsson y/o Nokia (prioridad Huawei y Ericsson).
• Inglés B2 mínimo, hablado y escrito.

Disponibilidad para la cobertura del servicio:
• Horario rotativo de lunes a viernes entre las 07:00 y las 20:00 (turno temprano, de día y de

📌 Ingeniero/a de Soporte Técnico RAN – Redes Móviles (España)
🏢 Ofg
📍 España