We are knowmad mood
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, versátil y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
Únete a nuestro equipo como ?Service Manager Senior | Cloud & Infrastructure Services ? y disfruta de un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
¿Cuál será tu misión en el proyecto?
Asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de infraestructura, coordinando a los diferentes equipos involucrados y garantizando la calidad del servicio,



la mejora continua y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Requisitos mínimos
• Experiencia previa como Service Manager o en posiciones similares de gestión de servicios TI.

• Conocimientos de infraestructuras y entornos Cloud y On-Premise.

• Experiencia en coordinación de equipos y gestión de proveedores.

• Capacidad para gestionar incidencias, riesgos y planes de mejora del servicio.

• Experiencia trabajando con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y seguimiento de KPIs.

• Capacidad de interlocución con diferentes áreas y stakeholders.

• Experiencia en entornos complejos y multidisciplinares.

• Nivel alto de español e inglés.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia a oficina 2 días por semana.

¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido

• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

• Vacaciones

📌 Service Manager Senior | Cloud (Barcelona)
🏢 knowmad Mood
📍 Barcelona