En Smart Tech Solutions buscamos un/a Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura para liderar la operación de infraestructura y conectar las necesidades de negocio con la ejecución técnica.Buscamos un perfil senior con criterio técnico, liderazgo operativo y experiencia en gobierno cloud, gestión de proveedores, prácticas ITSM y dirección de proyectos.Supervisar la operación cloud en AWS y asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de la infraestructura.Gestionar incidentes, peticiones, problemas, escalados y backlog.Coordinar la gestión de cambios, el CAB y el control de producción.Gestionar la demanda, evaluar su viabilidad e impacto y convertir necesidades de negocio en iniciativas de infraestructura.Gestionar proveedores y servicios externalizados, incluyendo transiciones, SLAs y planes de mejora.Impulsar acciones FinOps y optimización de costes.Elaborar indicadores y reporting ejecutivo de servicio, costes, riesgos y proyectos.Coordinarse con equipos técnicos, Product Owners, Project Managers, negocio, Compras,



Legal y Dirección de IT.Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulación equivalente.Más de 8 años de experiencia en infraestructura, operaciones cloud o servicios tecnológicos y al menos 5 liderando servicios, proveedores o proyectos.Experiencia en operación y gobierno cloud en AWS.Experiencia en ITSM, gestión de cambios, demanda y proyectos de infraestructura.Experiencia en outsourcing, gestión de proveedores y seguimiento de SLAs.Conocimientos de CMDB, monitorización, observabilidad, capacidad, disponibilidad y continuidad.Experiencia en FinOps, control de costes y reporting.Capacidad para priorizar bajo presión, negociar y comunicar con negocio y dirección.Se valoraráCertificaciones ITIL, PMP o equivalentes.Experiencia en servicios críticos y entornos multinacionales.Disponibilidad para coordinar equipos y proveedores en distintas zonas horarias y viajar a LATAM.

📌 Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura (Madrid)
🏢 Smart Tech Solutions Consulting
📍 Madrid