Descripción de la empresa¿Buscas un proyecto donde tu talento realmente importe?EnInetum, somos líderes en servicios digitales y consultoría, pero sobre todo, somos una comunidad de28.000 expertospresentes en 19 países. En España, nos han reconocido comoTop Employer 2026por cuarto año consecutivo, lo que certifica que ponemos a nuestras personas en el centro.Lo que nos hace diferentes:Impacto real:Desarrollamos soluciones tecnológicas que mejoran el día a día de millones de personas.Flexibilidad #WOW:Disfruta de un modelo de trabajo híbrido real que se adapta a tu ritmo de vida.Crecimiento constante:Trabajarás con tecnologías de vanguardia (IA, Cloud, Ciberseguridad) en un entorno de aprendizaje continuo.Compromiso con el talento: Creemos en la diversidad y la inclusión como motores de la creatividad. Con programas como Women@Inetum, trabajamos activamente para que todo el talento florezca sin barreras.Si quieres formar parte de una compañía innovadora,
flexible y comprometida con tu bienestar,Inetum es tu sitioDescripción del empleo¿Te apasiona transformar interacciones complejas en flujos elegantes? En Inetum no solo configuramos herramientas y plataformas; diseñamos el futuro de la comunicación. Buscamos a un/a Consultor Experto/a enGenesys Cloudy, por qué no, con experiencia si es posible también en Avaya, que quiera llevar la automatización y el enrutamiento al siguiente nivel.Tu Desafío: El Impacto de tu RolComo pieza principal de nuestro equipo de consultores de Omnicanalidad, tu misión será:Arquitectura de Vanguardia:Diseñarás y mantendrás flujos complejos enGenesys Cloud Architect, convirtiendo la lógica de negocio en experiencias fluidas.Ingeniería de Enrutamiento:Implementarás estrategias avanzadas (Skills-based routing, Bullseye, mecanismos de reserva) para que cada cliente llegue siempre al experto adecuado.Conectividad Total:Crearás y darás soporte a integraciones críticas mediante APIs yData Actions, conectando Genesys con sistemas externos vía REST.Omnic
📌 Genesys Cloud Engineer (Madrid)
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