En Cobser Consulting buscamos un/a Service Manager para incorporarse a una compañía internacional del sector seguros y liderar un servicio tecnológico estratégico con gran visibilidad y contacto directo con negocio.
Si tienes experiencia gestionando servicios, equipos, KPIs, SLAs y stakeholders internacionales, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.
¿Qué harás?
- Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
- Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
- Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
- Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
- Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
- Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.
¿Qué buscamos?
- Más de 6 años de experiencia como Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.
- Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y coordinación de equipos.
- Experiencia en sector seguros o entornos altamente regulados.
- Conocimiento de KPIs, SLAs, Agile y gestión de demanda.
- Manejo avanzado de Jira.
- Nivel alto de inglés.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
- Interés por la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial en entornos corporativos.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Modalidad remota.
- Banda salarial entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.
- Plan de formación y desarrollo profesional.
- Ambiente internacional y proyecto estable de largo recorrido.