Seleccionamos un perfil técnico para la Supervisión de Calidad en un significativo establecimiento hotelero de la zona de Cambrils. La persona seleccionada será la responsable directa de asegurar, auditar y monitorizar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza, normativas higiénico-sanitarias y operativas de la compañía, garantizando la máxima excelencia en la experiencia del cliente.
Misión del Puesto
Seleccionamos un perfil técnico para la Supervisión de Calidad en un importante establecimiento hotelero de la zona de Cambrils. La persona seleccionada será la responsable directa de asegurar, auditar y monitorizar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza, normativas higiénico-sanitarias y operativas de la compañía, garantizando la máxima excelencia en la experiencia del cliente.
Funciones Principales
- Auditorías de Planta y Habitaciones: Supervisar y validar de forma técnica la correcta puesta a punto de habitaciones y zonas comunes basándose en los manuales de calidad del hotel (checklists de calidad).
- Control de Procesos:



Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos estandarizados (SOPs) en los departamentos clave (Alojamiento, Pisos, Mantenimiento).
- Gestión de Incidencias: Detectar desviaciones o "no conformidades", coordinando la resolución rápida de averías o deficiencias con el equipo de soporte técnico.
- Seguimiento de la Satisfacción: Analizar los indicadores de calidad interna y las valoraciones de los huéspedes para proponer planes de mejora continua.

Requisitos del Perfil
- Experiencia: Experiencia demostrable en funciones de supervisión en el departamento de pisos, gestión de calidad hotelera, subgobernanza o roles de auditoría interna dentro del sector hospitality.
- Conocimientos: Familiaridad con sistemas de gestión de calidad, normativas de higiene y estándares de atención al cliente de categoría superior.
- Competencias blandas: Orientación al detalle, capacidad analítica, dotes de organización y lideraz

📌 Supervisión De Calidad Hotelera (L'Ametlla del Vallès)
🏢 Randstad
📍 L'Ametlla del Vallès