En SG Tech buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT L1 para dar cobertura durante el periodo de vacaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en Coslada, Madrid.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.La persona seleccionada será el primer punto de contacto para los usuarios, atendiendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo y ofreciendo un soporte cercano, ágil y resolutivo.¿Cuáles serán tus funciones?Atención y resolución de incidencias de primer nivel.Soporte a usuarios de forma presencial.Gestión y seguimiento de tickets.Resolución de problemas básicos de hardware, software y periféricos.Configuración de equipos, impresoras,



correo y accesos.Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.Apoyo general al equipo IT durante el periodo de sustitución.¿Qué buscamos?Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L1, Helpdesk o Service Desk.Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias habituales.Buen trato con usuarios y orientación al servicio.Persona organizada, responsable y resolutiva.Disponibilidad para trabajar durante todo el periodo indicado.CondicionesModalidad: 100 % presencial.Ubicación: Coslada, Madrid, 28821.Horario: de 08:00h a 17:00hFechas: del 5 al 26 de agosto de 2026.Tipo de proyecto: cobertura de vacaciones. xhfqzwm Incorporación a un entorno cualificado y dinámico.#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista De Soporte Técnico Remoto - Temporal (Madrid)
🏢 Johnson Controls
📍 Madrid