Sobre el puesto/ About the role
Buscamos una persona para liderar y coordinar las operaciones diarias de almacén, garantizando una ejecución segura, eficiente y orientada al cliente de las actividades de recepción, gestión de inventario y expedición.
La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados, impulsar la mejora continua de las operaciones y liderar equipos operativos para alcanzar los objetivos de seguridad, calidad, productividad y rendimiento. Actuará como punto de contacto operativo fundamental para clientes y colaborará estrechamente con múltiples áreas funcionales para garantizar la continuidad operativa y la resolución efectiva de incidencias.
Se trata de una posición presencial a tiempo completo con trabajo por turnos.
Cómo Contribuirás/ How You Will Contribute
- Supervisar y coordinar las operaciones de recepción, almacenamiento y expedición para garantizar un servicio seguro, eficiente y puntual.
- Actuar como principal punto de contacto operativo para los clientes, gestionando consultas,



incidencias y escalaciones de forma eficaz.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y controles de inventario, incluyendo cuarentenas, regularizaciones, liberación de mercancías, desecho de materiales, consolidaciones y movimientos de stock.
- Liderar, apoyar y desarrollar a los Team Leaders y equipos operativos, promoviendo una cultura de colaboración, responsabilidad y mejora continua.
- Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con seguridad, calidad, servicio y productividad, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
- Impulsar iniciativas Lean y de mejora continua, asegurando la sostenibilidad de los procesos y estándares operativos establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos QESH, normativas legales, procedimientos de trabajo seguro y estándares de orden y limpieza.
- Colaborar con Operaciones, Inventario, Excelencia Operacional, QESH, Compras

📌 Operations Supervisor (Madrid)
🏢 DP World
📍 Madrid