En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿te animas a ser parte de esta revolución?

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en soluciones de voz, contact center en grandes proyectos bancarios

Product Owner Voicebot, Copilot & Speech Analytics

ref 793283-01/26 -Experience in

voice, contact center, or AI-driven solutions

Rol y responsabilidades

Definition & planning -Structure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics). -Prioritize based on business impact and technical feasibility. -Build and validate business cases and forecast value. -Define roadmap, releases, and implementation plans.

Coordination & delivery -Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams. -Manage backlog, risks, dependencies, and timelines. -Ensure smooth execution and delivery.

Testing & rollout -Oversee testing phases (unit & UAT). -Ensure readiness for production environments. -Support deployments and go-live in countries.

Performance & impact tracking -Monitor KPIs (e.G., automation, AHT, agent productivity, quality). -Track performance vs business case. -Identify optimization opportunities.





Idiomas:

English: fluent (required) -Spanish: fluent (required) -Portuguese: nice to have

Modalidad:

100 % remoto y reuniones presenciales en Madrid

Horario:

L a V 08:00 a 17:00 Agosto 08:00 a 15:00

Condiciones económicas

contrato indefinido

sueldo bruto año entre €40.000 y €50.000

Ventajas Ioon:

capacitación continua:

Acceso gratuito a plataforma openwebinars y presupuesto anual de €350 para que elijas tu propia formación ✈️ 23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheque restaurante, seguro médico, cheques guardería, tarjeta transporte).

Programa de descuentos on-line (diferentes marcas y tipos de productos de gran consumo como viajes, beauty, tecnología etc) Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia

Estabilidad y carrera profesional.

➕ 1️⃣ plan de compensación de referencias internas.

Nota:

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.

📌 Po Voicebot, Copilot & Speech Analytics - €40.000 - €50.000 Al Año (Madrid)
🏢 Ioon-Technologies
📍 Madrid