Coneixes algú a qui li pugui interessar?
Descripció de l'oferta Administratiu/va Postvenda a Girona (Girona)
Busquem un encarregat del nostra departament de postventa amb ganes de formar part d'un gran equip. Oferim formació, flexibilitat, remuneració segons vàlua, i bones condicions laborals perquè sabem que el més important de la nostra empresa son els nostres treballadors.
Funcions i requisits de la vacant
Descripció del lloc de treball
Responsabilitats principals
Gestió operativa
- Planificar i coordinar els serveis de manteniment, reparacions i instal.lacions als clients.
- Organitzar l’equip tècnic (SAT), unes 10-12 persones, optimitzant rutes, càrregues de treball i prioritats.
- Supervisar informes tècnics, ordres de treball i tancaments d’intervenció.
- Vetllar pel compliment dels contractes de manteniment i dels nivells de servei establerts.
- Agafar les trucades de SAT per gestionar incidències i sol·licituds.

Relació amb els clients
- Ser el punt de referència per als clients que necessiten suport postvenda.




- Gestionar incidències i reclamacions amb un enfocament resolutiu i orientat al client.
- Assessorar tècnicament els clients en propostes de millora o ampliació de sistemes.

Gestió de l’equip tècnic
- Coordinar i donar suport a l’equip de tècnics desplaçats.
- Assegurar el compliment dels procediments, normativa de seguretat i higiene industrial així com de les bones pràctiques professionals.
- Detectar necessitats de formació i millora interna.

Gestió de recursos i KPI
- Col·laborar amb Logística en la gestió d’estoc de recanvis i materials.
- Elaborar pressupostos de reparacions i propostes tècnico-comercials.
- Analitzar KPI de l’àrea (temps de resposta, rendibilitat, efectivitat del manteniment).
- Proposar millores operatives que incrementin qualitat, rapidesa i eficiència.

Requisits del candidat/a
Experiència
- Experiència mínima de 3–5 anys en gestió d'equip tècnic, serveis de manteniment industrial o SAT.
- Coneixements en compressors, g

📌 Administratiu/va Postvenda (Gerona)
🏢 Empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d’equipament industrial.
📍 Gerona