Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Descripció de l'oferta Administratiu/va Postvenda a Girona (Girona) Busquem un encarregat del nostra departament de postventa amb ganes de formar part d'un gran equip. Oferim formació, flexibilitat, remuneració segons vàlua, i bones condicions laborals perquè sabem que el més important de la nostra empresa son els nostres treballadors.

Funcions i requisits de la vacant Descripció del lloc de treball Responsabilitats principals Gestió operativa

Planificar i coordinar els serveis de manteniment, reparacions i instal.lacions als clients.

Organitzar l’equip tècnic (SAT), unes 10-12 persones, optimitzant rutes, càrregues de treball i prioritats.

Supervisar informes tècnics, ordres de treball i tancaments d’intervenció.

Vetllar pel compliment dels contractes de manteniment i dels nivells de servei establerts.

Agafar les trucades de SAT per gestionar incidències i sol·licituds.

Relació amb els clients

Ser el punt de referència per als clients que necessiten suport postvenda.

Gestionar incidències i reclamacions amb un enfocament resolutiu i orientat al client.

Assessorar tècnicament els clients en propostes de millora o ampliació de sistemes.

Gestió de l’equip tècnic

Coordinar i donar suport a l’equip de tècnics desplaçats.

Assegurar el compliment dels procediments, normativa de seguretat i higiene industrial així com de les bones pràctiques professionals.

Detectar necessitats de formació i millora interna.

Gestió de recursos i KPI

Col·laborar amb Logística en la gestió d’estoc de recanvis i materials.

Elaborar pressupostos de reparacions i propostes tècnico-comercials.

Analitzar KPI de l’àrea (temps de resposta, rendibilitat, efectivitat del manteniment).





Proposar millores operatives que incrementin qualitat, rapidesa i eficiència.

Requisits del candidat/a Experiència

Experiència mínima de 3–5 anys en gestió d'equip tècnic, serveis de manteniment industrial o SAT.

Coneixements en compressors, generadors o sistemes d’elevació (molt valorable).

Competències

Lideratge operatiu i capacitat d’organització.

Orientació al servei i a la millora contínua.

Capacitat de resolució de problemes i presa de decisions sota pressió.

Comunicació clara, ordre i treball en equip.

Domini d’eines informàtiques i software de gestió de serveis.

Què ofereix Servicom l'empresa

Contracte indefinit i projecte sólido dins un grup en creixement constant.

Retribució competitiva segons experiència + variables per objectius de l’àrea.

Formació contínua en maquinària industrial i sistemes.

Horari d'estiu intensiu. De 8:00 a 14:30h.

Condicions que ofereix l’empresa De dilluns a dijous de 8 a 17h, i divendres de 8 a 14:30h. Els estius només matins.

Perspectiva de la feina Estabilitat i capacitat de projecció

Previsió d'incorporació A convenir El rang de sou es ampli i s'aplica segons vàlua de 25.000 a 40.000 €

Altres dades a destacar Capacitat de promoció, flexibilitat horaria, formació en empresa.

No es requereixen estudis

Nivell d'experiència

Construcció / Instal·lacions / Manteniment / Immobiliàries

Servicom és una empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d'equipament industrial, principalment en l'àmbit de l'aire comprimit i els generadors elèctrics. Treballem principalment amb empreses de la província de Girona i Catalunya, oferint assessorament tècnic, venda d'equipament, servei postvenda, reparació i manteniment.

#J-18808-Ljbffr

📌 Administratiu/va Postvenda (Gerona)
🏢 Empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d’equipament industrial.
📍 Gerona