Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaEmpresa: MAPFREMapfre Integral Riskses la Unidad del Grupo Mapfre especializada en proveer soluciones aseguradoras integrales e innovadoras a las grandes empresas, ante los riesgos más complejos presentes en sus actividades, liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.El Área de Operaciones con Cautivas busca un Técnico/a de Área Técnica para incorporarse a su equipo.Funciones- Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.- Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.- Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.- Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes.- Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.- Atención,



coordinación y seguimiento del flujo operativo.- Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.- Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.- Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.- Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro.- Experiencia previa en Programas Internacionales de Seguros.- Conocimientos ofimáticos avanzadosCompetencias Valorables- Orientación al cliente.- Calidad en el servicio.- Trabajo en equipo.- Orientación a la planificación y el orden.- Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.- Pensamiento analítico.Área de trabajo: Call Center, Customer Service#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/A De Area Tecnica Operaciones Con Cautivas (Majadahonda)
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📍 Majadahonda