Atención al cliente con Alemán e Inglés AMEX ¡Posibilidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada:

Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia:

Sin experiencia previa

Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Merchant Servicing para la empresa con la que colaboramos American Express.

Tu principal objetivo será responsable de atender a clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando soporte de calidad, resolviendo incidencias y garantizando una excelente experiencia para el cliente.

FUNCIONES

Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.

Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.

Retención y crecimiento:



identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.

CONDICIONES

Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, con renovación

Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.

Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 3 días de trabajo en la oficina).

Idiomas: Nivel nativo de alemán y nivel alto de inglés

Experiencia previa en tareas de atención al cliente y gestión de comercios

Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.

Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Proactividad y orientación a resultados.

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📌 Atención Al Cliente Con Alemán E Inglés Amex (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid