¿Hablas alemán como nativo/a y te apasiona la atención al cliente? ¡Te estamos buscando! Para una relevante empresa del sector asegurador, buscamos un/a Agente de Call Center con alemán nativo que se una a su equipo de Operaciones Alemania–Austria. Tu misión será ser el referente para los clientes de habla alemana. Ofrecerás una experiencia de servicio excelente y resolverás sus necesidades con agilidad, profesionalidad y empatía. ¿Qué harás en tu día a día? Atender llamadas entrantes: informar, resolver dudas y asesorar de forma personalizada Gestionar la correspondencia postal: recepción, tratamiento y respuesta Tramitar y revisar documentación de clientes Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones, resoluciones…)



Apoyar en la gestión documental y en tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente Buen nivel de español o inglés Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o funciones administrativas Buen manejo de MS Office (Excel avanzado: ¡un gran plus!) Se valorará especialmente experiencia en seguros, banca o sectores regulados Eres una persona orientada al cliente y comunicativa, trabajas bien en equipo, te organizas bien y sabes mantener la calma bajo presión… ¡este puesto es para ti!

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📌 Agente de atención telefónica (German speaker) (Barcelona)
🏢 Boomerang
📍 Barcelona