¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima oportunidad.¿Cuál será tu misión?Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicos/as de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.Funciones principales- Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket.- Asesoramiento técnico/a y resolución de consultas de clientes.- Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega.- Coordinación con el departamento de logística.- Atención al cliente garantizando una experiencia excelente.- Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.- Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.- Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosRequisitosFrancés nativo o C1.Nivel fluido de español e inglés (valorable)Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial.Formación Profesional en Electrónico/a o similar.Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico/a o atención al cliente.Alta orientación al cliente y a resultados.Capacidad analítica y de resolución de problemas.Buenas habilidades de comunicación.Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo.Manejo de sistemas ERP.Experiencia con Microsoft Dynamics 365.¿Qué ofrecemos?¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinidoUbicación: El Prat de LLobregatHorario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30hSalario: entre 32K a 35K b/a.Beneficios sociales: Seguro de salud, Club de descuentosIncorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento.Entorno vibrante y colaborativo.

📌 Asesor/A De Postventa Con Francés (Industria) (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona