Seleccionamos un/a cualificado de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional. Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito. FUNCIONES Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será Responsable de la atención integral: * Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes * Formación al cliente en los productos contratados * Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos * Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos * Resolución y seguimiento de incidencias,



escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios * Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc. SE OFRECE * Contrato: 6 meses + Indefinido. * Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable * Horario: Jornada completa Requisitos mínimos: * Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente * Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología * Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión. * Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,.. .

📌 Atención Al Cliente Perfil Técnico/A (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid