Apiux está buscando un/a
TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO
Cliente:
Líder en el Sector
Experiencia:
2 años
Contrato : Indefinido
Modalidad:
Presencial Aranda de Duero
Conocimiento Clave:
SOPORTE N2
Horario:
Oficina
Incorporación:
Inmediata
Salario:
18.000 – 20.000
Requisitos Obligatorios:Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.
Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.
Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).
Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.
Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.
Funciones:
Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes,



aplicativos corporativos).
Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1.
Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.
Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos.
Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición
Ventajas:
Los propios del cliente

📌 Especialista En Soporte Técnico (Madrid)
🏢 Apiux
📍 Madrid