Representante de Servicio al Cliente Nuestro cliente busca un

Representante de Servicio al Cliente

dinámico y empático para unirse a su equipo híbrido en

Santander

. Serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la lealtad del cliente. Este puesto es adecuado para alguien apasionado por ayudar a los demás, con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de prosperar tanto en un entorno de oficina como a distancia, contribuyendo a la reputación de excelencia del servicio al cliente de la empresa.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, proporcionando respuestas precisas y amables.

Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional, buscando siempre la mejor solución.

Gestionar las consultas relacionadas con pedidos, facturación y envíos, asegurando la satisfacción del cliente.

Documentar meticulosamente todas las interacciones y transacciones en el sistema CRM.





Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una experiencia de cliente fluida.

Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer asesoramiento experto.

Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas es una ventaja.

Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.

Capacidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.

Familiaridad con software de CRM y herramientas de oficina.

Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, combinando días en la oficina y desde casa.

Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.

Salario competitivo con potencial de bonos por rendimiento.

Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Entorno de trabajo flexible y dinámico.

Formación completa sobre productos y técnicas de servicio al cliente.

Seguro médico y otros beneficios sociales.

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📌 Coordinador/A De Teleasistencia Domiciliaria (Málaga)
🏢 Clece
📍 Málaga