Inetum busca un/a Consultor Experto/a en Genesys Cloud para liderar la automatización y el enrutamiento en entornos omnicanal. Se valorará experiencia en Avaya y capacidad de trabajar en proyectos internacionales con inglés B2 o superior. La función implica diseñar flujos complejos, crear integraciones via APIs y Data Actions, y asegurar una operación fiable mientras se impulsa la automatización y la mejora continua.