Consultor/a Senior de Transformación Customer & SalesEn EY, damos forma al futuro con confianza.Aquí encontrarás más que un trabajo: una posibilidad para crecer, aprender y dejar huella.Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades.La oportunidadEn EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales.Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.Descripción del PuestoConsultor Senior con tres o cuatro años de experiencia para formar parte del área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros.Responsabilidades principalesDiseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero.Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente.Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros.Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes.Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas.Perfil consultoría de negocio:Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica, capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negocio, habilidades de presentación e influencia en la alta dirección.Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,



modelos de negocio, análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional.Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.Capacidad para gestionar proyectos digitales, creatividad, orientación al cliente digital, adaptación a la innovación tecnológica, conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martech.Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,, entendimiento de tecnologías Martech(Adobe, Salesforce, CDPs..) analítica digital, tendencias en marketing digital y personalización de la oferta.Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales,



entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales.Capacidad analítica y orientación a resultados.Proactividad y actitud innovadora.Trabajo en equipo y adaptación al cambio.Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativaConocimientos técnicos: Excel y PowerPoint avanzados.Conocimiento actualizado del sector financiero. Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas.Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar.Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas.Bienestar y beneficios personalesWellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.Seguro de Vida y Accidentes.Oficina Bankinter con condiciones especiales.Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería...).Flexibilidad y conciliaciónTrabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.Desarollo profesionalPlan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.Cultura y entorno de trabajoTrabajo en un entorno vibrante y participativo.Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor.Acciones de impacto social desde la Fundación EY.

📌 Consultor/A Senior De Transformación Customer & Sales (Madrid)
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