Desde Morgan Philips, buscamos un/a Head of e-Commerce Omnicanal para incorporarse a una compañía de retail líder en su sector. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de definir y liderar la estrategia de negocio digital, garantizando el crecimiento de las ventas online, la rentabilidad del canal y una experiencia de cliente integrada entre los entornos físicos y digitales. Responsabilidades principales Definir e implementar la estrategia digital alineada con los objetivos de crecimiento de la compañía. Liderar la cuenta de resultados del negocio digital, gestionando ventas, margen, presupuesto e inversiones. Presentar resultados, análisis y planes de acción ante la Dirección de la compañía (CEO, CMO, Vomité de Dirección). Dirigir la operativa y evolución de la plataforma e Commerce, optimizando experiencia de usuario, conversión y rendimiento comercial. Analizar, proponer y ejecutar planes de acción para activar los KPIs críticos de negocio digital: tráfico, CR%, UPT, Precio Medio y Cesta Media. Liderar la estrategia y desarrollo de canales de venta externos y marketplaces. Diseñar y optimizar las estrategias de adquisición de tráfico y marketing digital, asegurando el máximo retorno de la inversión. Desarrollar iniciativas omnicanal que integren de forma productivo la red de puntos de venta y los canales digitales. Garantizar una experiencia de cliente consistente a lo largo de todos los canales de interacción. Desarrollar modelos de análisis y reporting para la toma de decisiones de negocio. Identificar oportunidades de aplicación de inteligencia artificial y nuevas tecnologías orientadas al crecimiento y la eficiencia. Gestionar proveedores,



partners tecnológicos y agencias especializadas. Liderar, desarrollar y motivar un equipo multidisciplinar, fomentando una cultura orientada a resultados, innovación y mejora continua. Requerimientos Titulación superior en ADE, Marketing, Economía, Ingeniería o similar. Valorable formación de posgrado o MBA en negocio digital o e Commerce. Más de 8 años de experiencia en negocio digital dentro del sector retail, preferiblemente en moda, calzado o complementos. Al menos 5 años de experiencia liderando equipos multidisciplinares, con responsabilidad directa sobre la cuenta de resultados (P&L;), presupuestos y rentabilidad del canal digital. Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de crecimiento digital, transformación y omnicanalidad, integrando canales online y tiendas físicas. Conocimiento sólido de analítica digital y marketing de performance, incluyendo herramientas como Google Analytics (GA4), Google Ads, paid search y paid social. Experiencia en la gestión estratégica y comercial de marketplaces, especialmente Amazon, y otros canales digitales de venta. Nivel alto de inglés. Valorable Conocimiento de plataformas de e Commerce líderes del mercado y sus ecosistemas de aplicaciones. Experiencia con herramientas de Business Intelligence (BI). Aplicación práctica de soluciones de inteligencia artificial en marketing digital, comercio electrónico o experiencia de cliente. Experiencia en CRM, fidelización, gestión de contenido digital y redes sociales. Conocimiento de estrategias de customer engagement y mejora de la experiencia del cliente en entornos omnicanal. #J-18808-Ljbffr

📌 E-commerce manager (Barcelona)
🏢 Morgan Philips Executive Search
📍 Barcelona