En Smart Tech Solutions buscamos un/a Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura para liderar la operación de infraestructura y conectar las necesidades de negocio con la ejecución técnica. Buscamos un perfil senior con criterio técnico, liderazgo operativo y experiencia en gobierno cloud, gestión de proveedores, prácticas ITSM y dirección de proyectos. Supervisar la operación cloud en AWS y asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de la infraestructura. Gestionar incidentes, peticiones, problemas, escalados y backlog. Coordinar la gestión de cambios, el CAB y el control de producción. Gestionar la demanda, evaluar su viabilidad e impacto y convertir necesidades de negocio en iniciativas de infraestructura. Gestionar proveedores y servicios externalizados, incluyendo transiciones, SLAs y planes de mejora. Impulsar acciones Fin Ops y optimización de costes. Elaborar indicadores y reporting ejecutivo de servicio, costes, riesgos y proyectos. Coordinarse con equipos técnicos, Product Owners, Project Managers, negocio, Compras, Legal y Dirección de IT.



Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulación equivalente. Más de 8 años de experiencia en infraestructura, operaciones cloud o servicios tecnológicos y al menos 5 liderando servicios, proveedores o proyectos. Experiencia en operación y gobierno cloud en AWS. Experiencia en ITSM, gestión de cambios, demanda y proyectos de infraestructura. Experiencia en outsourcing, gestión de proveedores y seguimiento de SLAs. Conocimientos de CMDB, monitorización, observabilidad, capacidad, disponibilidad y continuidad. Experiencia en Fin Ops, control de costes y reporting. Capacidad para priorizar bajo presión, negociar y comunicar con negocio y dirección. Se valorará Certificaciones ITIL, PMP o equivalentes. Experiencia en servicios críticos y entornos multinacionales. Disponibilidad para coordinar equipos y proveedores en distintas zonas horarias y viajar a LATAM. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de operaciones cloud e infraestructura (Madrid)
🏢 Smart Tech Solutions Consulting
📍 Madrid