ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.
Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.
Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas de
Palma de Mallorca , un/a
Senior Account Manager
para nuestro departamento de Support & Business Performance, dentro del equipo de BP. Buscamos personas proactivas, con capacidad de adaptación a nuevos entornos y con actitud positiva.
Funciones principales
son:
Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.
Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.
Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.
Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.
Nivel alto de Inglés.
Conocimientos de Mapeo y optimización.
Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.
Ventajas Porque queremos que tu
experiencia
en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de:
Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento competente dentro de la empresa.
Actividades de team building (pádel, yoga, fútbol, etc.) y muy buen ambiente de equipo.
Clases de inglés gratuitas y acceso a formación continua.
Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.
Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.
Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida.
Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.
Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.