¡Buscamos HelpDesk Technician en Vigo!

Desde

Selecta Digital

buscamos un/a

HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT

para incorporarse a un proyecto sólido dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente, trabajando con distintos clientes y con la posibilidad de evolucionar hacia nivel 2, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en este reto? Te incorporarás al equipo de soporte de Vigo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.

Entre tus funciones estarán:

Soporte remoto y presencial de nivel 1 sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN.

Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red, escalando los casos de mayor complejidad a los especialistas de nivel 2.

Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante Jira Service Management.

Tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones, monitorización y seguridad básica.





Al menos 2 años de experiencia en administración de sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.

FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.

Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.

Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.

Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.

Orientación al cliente, capacidad resolutiva, organización y buena comunicación.

Contrato indefinido y jornada completa.

Modelo híbrido: 3 días presenciales + 2 días de teletrabajo.

Sin guardias.

Jornada intensiva durante 3 meses en verano.

27 días laborables de vacaciones al año.

Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas.

Proyecto estable y posibilidad de seguir evolucionando técnicamente hacia soporte de nivel 2.

En Selecta Digital promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, género, origen o cualquier otra condición.

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📌 HelpDesk Technician (Vigo)
🏢 Selecta Digital
📍 Vigo