Resumen En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando personas como tú para que te unas a nuestro equipo.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&SCM;, PP, CE, BC, O365, Data y en el desarrollo de soluciones basadas en IA. Con más de 30 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica, contamos con el equipo más consolidado de España.

Como parte de nuestro crecimiento a nivel integral y en España, estamos buscando un/a

IT Support Technician

ubicado/a en

Madrid

que se una al equipo.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, tanto presencial como remoto.

Resolver incidencias habituales relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.

Preparar, configurar e instalar ordenadores, portátiles y otros dispositivos.

Ayudar a los usuarios en el uso de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).

Dar soporte básico a los equipos audiovisuales de salas de reuniones y auditorio (pantallas, proyectores, cámaras, micrófonos y sistemas de videoconferencia).

Realizar tareas básicas de mantenimiento y actualización de equipos informáticos.

Registrar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de soporte.

Colaborar con el resto del equipo IT en tareas de administración y mejora del entorno tecnológico.

Requisitos

No se requiere experiencia profesional previa.

Se valorarán los conocimientos adquiridos durante la formación y las prácticas realizadas en empresa.

Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows 10/11: instalación, configuración y resolución de incidencias habituales.

Conocimientos básicos de hardware informático, montaje y mantenimiento de equipos.

Fundamentos de redes informáticas (TCP/IP, conectividad de red, Wi-Fi, DNS y DHCP).





Familiaridad con herramientas de Microsoft 365, especialmente Outlook y Teams.

Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos habituales.

Buena comunicación y orientación al usuario.

Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y disposición para aprender.

Valorable

Conocimientos básicos de Windows Server y Active Directory.

Familiaridad con herramientas de administración de Microsoft 365.

Conocimientos básicos de seguridad informática y buenas prácticas de ciberseguridad.

Conocimientos de PowerShell a nivel introductorio.

Interés por tecnologías cloud, especialmente Microsoft Azure.

Experiencia académica o en prácticas resolviendo incidencias de usuarios.

Formación:

Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Se valorará también formación complementaria relacionada con soporte técnico, sistemas informáticos y herramientas Microsoft.

Idiomas:

Inglés profesional.

¿Qué te ofrecemos?

Programa de formación y aprendizaje continuas.

Contrato de media jornada con posibilidad de promocionar internamente.

Retribución flexible.

Portal de Descuentos para empleados.

Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos!

Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Enfoque innovador: Nos dedicamos a evolucionar empresas utilizando las últimas tecnologías. Plan de Carreras: Creemos en potenciar a las personas con talento para ofrecerles oportunidades para crecer en Prodware. Cultura de colaboración: En Prodware no somos sólo compañeros, construimos juntos nuestro presente y futuro, movidos por nuestros valores: pasión, audacia y confianza. ¡Y esto es solo el principio! Si quieres saber más, búscanos en redes sociales y visita nuestro sitio web.

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📌 IT Support Technician Junior (Madrid)
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📍 Madrid