Desde Grupo BCM GestionARTE, corporación empresarial especializada en la gestión integral y outsourcing del capital humano, buscamos incorporar un/a
Supervisor/a de Servicios
para liderar y supervisar los servicios en las Islas Canarias, con base en Santa Cruz de Tenerife.
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios, coordinando los recursos humanos y materiales, manteniendo la interlocución con las administraciones públicas y velando por la calidad y continuidad de la atención prestada a las personas usuarias




Funciones principalesGestión y supervisión de serviciosSupervisar el correcto funcionamiento de los servicios de Ayuda a Domicilio en las distintas zonas de actuaciónRealizar seguimiento periódico de la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continuaGarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los requisitos establecidos por las entidades contratantesCoordinación y gestión de equiposApoyar los procesos de selección, acogida e integración de nuevas incorporacionesResolver incidencias operativas y laborales de especial complejidadRelación con clientes y administraciones públicActuar como interlocutor/a principal con ayuntamientos, organismos públicos y otras entidades contratantesRealizar reuniones de seguimiento y presentar informes sobre la evolución de los serviciosGestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando una respuesta eficaz y profesionalMantener una comunicación fluida con los responsables técnicos de las administraciones públicasGestión administrativa y control de indicadoresSupervisar la documentación asociada a los servicios y el cumplimiento de los requisitos contractualesRealizar seguimiento de indicadores de actividad, calidad y productividadColaborar en los procesos de facturaci

📌 Supervisor/A De Servicios (Madrid)
🏢 Grupo BCM GestionARTE
📍 Madrid