Descripción de la empresa
¿Buscas un proyecto donde tu talento realmente importe?
EnInetum , somos líderes en servicios digitales y consultoría, pero sobre todo, somos una comunidad de28.000 expertos presentes en 19 países. En España, nos han reconocido comoTop Employer 2026 por cuarto año consecutivo, lo que certifica que ponemos a nuestras personas en el centro.
Lo que nos hace diferentes:
- Impacto real: Desarrollamos soluciones tecnológicas que mejoran el día a día de millones de personas.
- Flexibilidad #WOW: Disfruta de un modelo de trabajo híbrido real que se adapta a tu ritmo de vida.
- Crecimiento constante: Trabajarás con tecnologías de vanguardia (IA, Cloud, Ciberseguridad) en un contexto de aprendizaje continuo.
- Compromiso con el talento : Creemos en la diversidad y la inclusión como motores de la creatividad. Con programas como , trabajamos activamente para que todo el talento florezca sin barreras.
Si quieres formar parte de una compañía innovadora, flexible y comprometida con tu bienestar,Inetum es tu sitio
Descripción del empleo
¿Te apasiona transformar interacciones complejas en flujos elegantes? En Inetum no solo configuramos herramientas y plataformas; diseñamos el futuro de la comunicación. Buscamos a un/a Consultor Experto/a enGenesys Cloud y, por qué no, con experiencia si es posible también en Avaya , que quiera llevar la automatización y el enrutamiento al siguiente nivel.
Tu Desafío: El Impacto de tu Rol
Como pieza clave de nuestro equipo de consultores de Omnicanalidad, tu misión será:
- Arquitectura de Vanguardia: Diseñarás y mantendrás flujos complejos enGenesys Cloud Architect, convirtiendo la lógica de negocio en experiencias fluidas.
- Ingeniería de Enrutamiento: Implementarás estrategias avanzadas (Skills-based routing, Bullseye, mecanismos de reserva) para que cada cliente llegue siempre al experto adecuado.
- Conectividad Total: Crearás y darás soporte a integraciones críticas mediante APIs yData Actions, conectando Genesys con si
📌 Genesys Cloud Engineer (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid