Nuestro cliente está en la búsqueda de unEspecialista en Soporte Técnico Remotopara unirse a nuestro equipo enCórdoba. Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable.Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial.Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento.Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina.Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía.Experiencia previa comoTécnico de Soporteo en un puesto similar, preferiblemente enCórdoba.Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS), redes y hardware informático.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y optimizado.Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos.Certificaciones en soporte técnico (ej. CompTIA A+)



serán valoradas.Acerca del PuestoNuestro cliente está en la búsqueda de unEspecialista en Soporte Técnico Remotopara unirse a nuestro equipo enCórdoba. Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable.Responsabilidades ClaveDiagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial.Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento.Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina.Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía.RequisitosExperiencia previa comoTécnico de Soporteo en un puesto similar, preferiblemente enCórdoba.Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS), redes y hardware informático.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente.Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos.#J-18808-Ljbffr

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