TUR4all Travel, agencia de viajes especializada en turismo accesible y viajes a medida, busca incorporar a su equipo un/a Agente de Viajes con marcado perfil comercial para apoyar el crecimiento de nuestra actividad nacional e internacional.

- Buscamos una persona con experiencia en el sector turístico, orientación a resultados, capacidad de venta y excelente atención al cliente, que se sienta cómoda trabajando tanto la parte comercial como la gestión completa del viaje.

Funciones principales

- Atención y asesoramiento comercial a clientes particulares, grupos, asociaciones, empresas y otros perfiles de viajeros.
- Gestión de solicitudes comerciales recibidas por teléfono, correo electrónico, web y otros canales.
- Identificación de las necesidades del cliente y transformación de cada consulta en una propuesta de viaje personalizada.
- Elaboración, presentación y seguimiento de presupuestos.
- Seguimiento comercial activo de oportunidades y clientes potenciales hasta el cierre de la venta.
- Venta de viajes a medida, paquetes turísticos y servicios complementarios.
- Venta cruzada y propuesta de servicios adicionales que mejoren la experiencia del viajero.
- Recuperación y seguimiento de presupuestos pendientes.
- Fidelización de clientes y generación de nuevas oportunidades comerciales.
- Contacto con clientes recurrentes y seguimiento postventa.
- Diseño, elaboración y cotización de viajes nacionales e internacionales.
- Gestión integral de reservas de alojamiento, transporte, actividades, excursiones y otros servicios turísticos.
- Contacto y negociación con hoteles, receptivos, DMC, transportistas y otros proveedores.
- Coordinación de servicios y necesidades específicas de accesibilidad.
- Gestión de viajes individuales y grupos.
- Resolución de incidencias y seguimiento antes, durante y después del viaje.




- Participación en el desarrollo y comercialización de nuevos productos y destinos de TUR4all Travel.
- Apoyo en acciones comerciales, campañas, eventos profesionales y generación de negocio.

Perfil que buscamos

Buscamos especialmente una persona que disfrute de la venta y del trato directo con el cliente, con capacidad para escuchar, generar confianza, detectar oportunidades y realizar un seguimiento comercial constante.

La persona seleccionada deberá combinar la atención personalizada propia de una agencia de viajes a medida con una clara orientación a objetivos y resultados comerciales.

Requisitos

- Experiencia previa como agente de viajes, asesor/a de viajes, travel consultant o en puestos comerciales dentro del sector turístico.
- Experiencia en venta y atención directa al cliente.
- Capacidad para realizar seguimiento comercial y cerrar operaciones.
- Experiencia en elaboración de presupuestos y propuestas de viaje.
- Buenas habilidades de comunicación, negociación y orientación comercial.
- Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Manejo habitual de herramientas digitales y sistemas de gestión de reservas.
- Buen nivel de inglés, tanto oral como escrito, para la atención a clientes y la comunicación habitual con proveedores y colaboradores internacionales.
- Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes expedientes y oportunidades comerciales.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Se valorará especialmente





- Experiencia demostrable en venta de viajes y consecución de objetivos comerciales.
- Experiencia en viajes a medida y producto de alto componente personalizado.
- Experiencia en grupos, turismo receptivo/DMC o mercados internacionales.
- Conocimiento de GDS y otras herramientas profesionales del sector.
- Experiencia en CRM y seguimiento de leads comerciales.
- Conocimiento de otros idiomas, además del inglés.
- Experiencia o conocimientos relacionados con turismo accesible.
- Sensibilidad y conocimiento en materia de accesibilidad e inclusión.

En línea con la misión y los valores de TUR4all Travel, se valorarán especialmente las candidaturas de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del puesto.

TUR4all Travel apuesta por la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, garantizando un proceso de selección basado en las competencias profesionales y realizando los ajustes razonables que puedan ser necesarios durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una agencia especializada y en crecimiento.
- Modalidad de en oficina.
- Participación directa en el desarrollo comercial de TUR4all Travel.
- Trabajo con clientes nacionales e internacionales.
- Formación específica en turismo accesible.
- Participación en el desarrollo y venta de nuevos productos y destinos.
- Contacto continuo con agencias, destinos, hoteles, receptivos y proveedores turísticos.
- Incorporación a un equipo multidisciplinar vinculado al ecosistema TUR4all.

Buscamos una persona comercial, resolutiva, proactiva y orientada al cliente, con ganas de vender, crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo de una agencia especializada con una propuesta diferencial.

- Si te interesa formar parte de TUR4all Travel, envíanos tu candidatura!!

📌 Agente de Viajes – Perfil Comercialall Travel (Madrid)
🏢 TUR4all Travel
📍 Madrid