Si te gusta que los números cuadren, que los procesos estén documentados y que nada se quede a medias —y además te gusta explicar las cosas hasta que la otra persona lo entiende— sigue leyendo.

En KW Integra damos soporte a una red de más de 30 oficinas inmobiliarias en toda España. Detrás de esa red hay facturación, altas de agentes, CRM, dashboards y automatizaciones que tienen que funcionar todos los días. Hoy ese sistema lo sostiene una sola persona. Buscamos a quien lo sostenga con ella.

Qué harás

- Apoyar el ciclo de facturación mensual: preparación, revisión y control de incidencias.
- Gestionar las altas y bajas de agentes: documentación, accesos, alta en sistemas y seguimiento.
- Mantener la calidad del dato en el CRM y en las hojas de control: detectar duplicados, incoherencias y campos incompletos.
- Dar soporte de primer nivel a las oficinas de la red en el uso de las herramientas.
- Formar a los equipos nuevos por Zoom: sesiones de puesta en marcha sobre nuestras herramientas, con guion y materiales que te damos preparados.
- Atender el espacio semanal de dudas: resolver en directo las preguntas de los agentes sobre CRM, facturación y herramientas, y escalar lo que no toque.
- Probar y documentar las automatizaciones antes de que pasen a producción.
- Escribir y mantener los manuales de proceso. Sí, escribirlos de verdad.

Qué necesitamos

- Nivel alto de Google Sheets / Excel: fórmulas, tablas dinámicas, limpieza y cruce de datos. Este punto no es negociable.
- Soltura real con herramientas digitales: CRM, gestores de tareas, herramientas de facturación, IA como apoyo al trabajo diario.
- Capacidad de seguir un procedimiento hasta el final y de detectar cuándo algo no encaja.
- Redacción clara en castellano:



vas a documentar y a explicar cosas por escrito.
- Capacidad de explicar algo técnico a alguien que no es técnico, sin que se sienta torpe. Es la mitad del puesto.
- Soltura delante de una cámara en Zoom: compartir pantalla, llevar una agenda, moderar preguntas. No hace falta que seas oradora; hace falta que la gente salga de la sesión sabiendo usar la herramienta.
- Discreción con información sensible (datos de agentes, facturación).

Suma puntos

- Nociones de Google Apps Script, JavaScript, HTML o SQL, aunque sean básicas.
- Experiencia con plataformas de automatización (Make, Zapier, n8n).
- Haber trabajado en administración inmobiliaria, gestoría, back office o soporte.
- Experiencia formando o dando soporte a usuarios: formación interna, atención al cliente técnico, docencia, academia.
- Inglés de lectura técnica.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido, jornada completa, presencial en Málaga.
- Capacitación continua y acceso al ecosistema de herramientas y formación de Keller Williams.
- Un puesto con procesos documentados, prioridades claras y margen para hacer el trabajo bien. Aquí no se improvisa: se ordena. También en las formaciones: no te mandamos a una sala sin guion.
- Crecimiento real hacia un rol de responsable de operaciones y sistemas.

Cómo aplicar

Envía tu CV a [email protected] con el asunto "Asistente Técnico — Málaga" y responde en el cuerpo del correo a estas dos preguntas, en pocas líneas:

1. Describe una vez que detectaste un error que nadie más había visto. ¿Cómo lo encontraste?
2. ¿Qué herramienta digital dominas mejor y qué es lo más avanzado que has hecho con ella?
3. Cuéntame en cuatro líneas cómo le explicarías a alguien de 60 años, por teléfono, cómo compartir pantalla en Zoom.

📌 Buscamos Asistente Técnico/a de Operaciones — Málaga (presencial) (Marbella)
🏢 Keller Williams España - Andorra
📍 Marbella