? ¡Estamos buscando COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES - AUTO! ?

Desde Legálitas buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle para formar parte de nuestro equipo. ?

? ¿Cuáles serán tus funciones?

Buscamos una persona que coordine nuestro equipo de tramitación de siniestros de lesiones en automóviles.

Te unirás a un equipo en funcionamiento con un objetivo transparente: mejorar su productividad y mejorar la respuesta al cliente, asegurando que los siniestros de lesiones se gestionan con rigor técnico, en plazo y con una experiencia excelente para el cliente.

Coordinación del equipo

- Organizar y repartir la carga entre el equipo.
- Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
- Detectar aspectos de mejora y proponer alternativas en el proceso que eleven la productividad.
- Hacer seguimiento individual y de equipo (KPIs de actividad), con reuniones periódicas de objetivos.
- Mantener reuniones de seguimiento con cliente corporativo y sus necesidades de información.

Gestión técnica de siniestros

- Supervisar la tramitación de siniestros con lesiones, desde la apertura hasta el cierre.
- Analizar y validar la valoración de culpa en los accidentes.
- Intervenir en la gestión del día a día como apoyo a los Tramitadores.

? ¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles

- Mínimo 3 años de experiencia demostrable en tramitación de siniestros auto con lesiones




- Dominio de la valoración de culpa en accidentes de circulación.
- Conocimiento del baremo de tráfico (Ley 35/2015) y de la valoración del daño corporal

Requisitos valorables

- Experiencia en trato con clientes corporativos
- Manejo de Indicadores de gestión
- Experiencia previa coordinando equipos o como referente técnico

Competencias clave

- Orientación al cliente
- Liderazgo y coordinación
- Agilidad de aprendizaje
- Orientación a resultados
- Criterio técnico
- Comunicación y negociación
- Mejora continua

✨ ¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido desde el primer día.
- Franja horaria de 9h a 18:00h con una hora de comida, de Lunes a Viernes (Presencial + posterior 6 meses modelo híbrido). Zona Hortaleza.
- Vacaciones: 26 días laborables.
- Seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros.
- Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año. Posibilidad de uso desde el primer día.
- Producto Legálitas gratuito por formar parte de la empresa (asesoramiento jurídico).
- Servicio psicológico gratuito para ti y tu familia 24h / 365 días de año.
- Miembro Club Benefits, con acceso a un amplio catálogo de descuentos (viajes, ocio, restauración, Amazon, etc.)
- Actividades de empresa (Sorteos, torneos pádel, senderismo, etc.)

? ¿Te interesa?

Si tienes experiencia en tramitación de siniestros de lesiones en automóviles y te interesa formar parte de Legálitas, ¡nos encantará conocerte!

📌 COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES - AUTO (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid