En Siemens Smart Infrastructure, combinamos el mundo real y digital para crear ciudades, industrias y edificios más eficientes, sostenibles y resilientes. En Electrification & Automation Customer Service (EA CS) Spain, ofrecemos soluciones de servicio para equipos de Media Tensión, garantizando la disponibilidad y el rendimiento de los activos de nuestros clientes. ¿Qué harás en este rol? Buscamos un/a Gestor/a de Garantías que sea el enlace clave entre fábrica, proveedores y clientes, coordinando la resolución técnica de reclamaciones y asegurando una respuesta ágil y eficaz. Responsabilidades: * Gestionar reclamaciones de garantía y coordinar su resolución técnica. * Analizar la información técnica junto al equipo de Field Service. * Ser el punto de contacto principal con fábrica y cliente. * Coordinar trabajos en campo cuando sea necesario. * Gestionar materiales, recursos y tiempos de resolución. * Asegurar el cumplimiento de EHS y controlar los costes asociados. * Comunicar el avance y cierre de incidencias con el cliente de forma proactiva. Perfil que buscamos:
* Ingeniería en Eléctrica, Electrónica, Industrial o similar. * Perfil junior, con al menos un año de experiencia previa (en prácticas o empleo), valorable. * Experiencia en gestión de proyectos y conocimiento en equipos de media y baja tensión. * Conocimientos sólidos de media y baja tensión, especialmente en celdas, interruptores, protecciones, etc. * Conocimiento básico en normativas de seguridad y salud laboral (EHS). * Fluidez en español e inglés. * Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. * Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? * Horario de trabajo adaptable y modalidad de trabajo híbrido. * Tiempo libre: más de 30 días de vacaciones anuales. * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través de nuestra plataforma de aprendizaje. * Atractivo paquete retributivo que incluye dietas de manutención, programa PCF (ventaja fiscal) y otros beneficios. * Oport
📌 Especialista en Garantías y Servicio Técnico (Madrid)
🏢 Siemens
📍 Madrid
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